?？诰W(wǎng)5月11日消息??在第八屆全國(guó)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法協(xié)作會(huì)議上，全國(guó)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法協(xié)作體發(fā)表治理整頓“三大問(wèn)題”的倡議書(shū)，倡議嚴(yán)格查處“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、掛靠承包、強(qiáng)迫消費(fèi)等3大問(wèn)題。

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　　2003年非典后，中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游呈現(xiàn)恢復(fù)性和爆發(fā)性增長(zhǎng)，伴隨而來(lái)的旅游糾紛日益增多。特別是跨省級(jí)的旅游糾紛，及在旅游旺季屢次出現(xiàn)旅行社因團(tuán)款糾紛甩團(tuán)、因交通問(wèn)題導(dǎo)致游客滯留等事件，處理跨區(qū)域旅游糾紛單靠一省一地的旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)的力量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，迫切需要各地?cái)y手進(jìn)行。于是，2004年7月，來(lái)自海南、山東、云南、四川、湖南、河南、內(nèi)蒙古、浙江、江蘇、河北、黑龍江、北京、上海、天津共14省區(qū)市的旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)負(fù)責(zé)人共同發(fā)起成立全國(guó)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法協(xié)作體。

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　　今年2月，國(guó)家旅游局發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)督管理規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的工作意見(jiàn)》，將治理整頓“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“掛靠承包”、強(qiáng)迫消費(fèi)等三大問(wèn)題作為2011年旅游市場(chǎng)監(jiān)管的重點(diǎn)。

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　　為了加強(qiáng)監(jiān)督管理，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量，全國(guó)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法協(xié)作體向各成員單位發(fā)出倡議，要求深入分析研究“三大問(wèn)題”形成的原因、關(guān)鍵五一節(jié)，探討治理整頓的辦法和措施；要求加強(qiáng)省際間、各省與港澳間的區(qū)域合作，加強(qiáng)與省內(nèi)各部門(mén)、地區(qū)、城市間的協(xié)調(diào)配合，形成各司其職、各負(fù)其責(zé)，分工合作、密切配合，共同治理、全面整頓的工作格局；不斷理順體制、完善制度、創(chuàng)新工作思路，探索建立治理整頓“三大問(wèn)題”的長(zhǎng)效機(jī)制。

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