資料圖：2011年12月29日，一位農(nóng)民工在通往北京西站的路上休息。2012年春運(yùn)將從2012年1月8日開(kāi)始至2月16日結(jié)束。為避開(kāi)春運(yùn)，一些農(nóng)民工提前返鄉(xiāng)過(guò)年。中新社記者劉關(guān)關(guān) 攝

　　中新網(wǎng)1月15日電? 據(jù)鐵道部網(wǎng)站消息，今年春運(yùn)，鐵路部門(mén)十分重視農(nóng)民工運(yùn)輸工作，并予以重點(diǎn)安排，在運(yùn)輸能力、購(gòu)票、乘車等方面采取了一系列向農(nóng)民工傾斜的措施，盡最大努力使更多的農(nóng)民工朋友能乘火車回家過(guò)年。

　　春運(yùn)開(kāi)始前，鐵路部門(mén)就深入農(nóng)民工較為集中的企業(yè)和主要輸出地調(diào)研，根據(jù)農(nóng)民工出行特點(diǎn)和需求，盡最大努力配置運(yùn)力，并提前于去年12月28日啟動(dòng)了農(nóng)民工臨客運(yùn)輸。其中，節(jié)前安排主要用于農(nóng)民工運(yùn)輸?shù)呐R客279對(duì)，節(jié)后303對(duì)。截至1月7日，提前開(kāi)行的臨客有456列，目前已經(jīng)安排的臨客開(kāi)行計(jì)劃達(dá)5029列。

　　為減少旅客排隊(duì)時(shí)間，創(chuàng)造公開(kāi)透明的購(gòu)票環(huán)境，今年，鐵路部門(mén)首次采取了電話訂票和互聯(lián)網(wǎng)售票?？紤]到部分農(nóng)民工不熟悉上網(wǎng)購(gòu)票的實(shí)際情況，鐵路部門(mén)實(shí)施了電話訂票與互聯(lián)網(wǎng)售票同步優(yōu)先的方式，開(kāi)通電話訂票的線路達(dá)10.8萬(wàn)線。進(jìn)入售票高峰期以來(lái)，平均每天有216萬(wàn)名旅客成功通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票和電話訂票買到車票，占到購(gòu)票總量的36℅，使相當(dāng)數(shù)量的農(nóng)民工免受買票徹夜排隊(duì)之苦。

　　為方便農(nóng)民工購(gòu)票，鐵路部門(mén)在車票預(yù)售期之前，采取簡(jiǎn)化手續(xù)、放寬限制、延長(zhǎng)辦理時(shí)間、上門(mén)送票服務(wù)等方式，為農(nóng)民工優(yōu)先辦理團(tuán)體票，而且對(duì)500人以上的團(tuán)體還安排開(kāi)行專列。

　　在為農(nóng)民工提供乘車服務(wù)方面，鐵路部門(mén)組織力量對(duì)很多農(nóng)民工首選的“綠皮車”設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面整治，投入資金達(dá)9.4億元。

　　鐵道部要求各運(yùn)輸企業(yè)在目前客流量大、作業(yè)條件困難等情況下，為廣大旅客尤其是農(nóng)民工提供飲水、供暖等基本服務(wù)，列車要提供適合農(nóng)民工消費(fèi)的礦泉水和餐飲。鐵路部門(mén)在候車條件困難的車站增建了臨時(shí)候車區(qū)、候車棚，增加了引導(dǎo)標(biāo)識(shí)；在164個(gè)車站組織1.6萬(wàn)名志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)，為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供進(jìn)出站各種便利服務(wù)。

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