應急搶修隊在維修人行道。見習記者陳麗園 攝

　　?？诰W4月7日消息（見習記者陳麗園 通訊員張丹）近日，記者從市市政管理局市政工程維修公司獲悉，為了提高市政設施管理維護水平，確保損壞的人行道隨報隨修，市市政工程維修公司在今年2月21日成立人行道應急搶修隊，搶修隊因處理辦件效率高獲市民點贊。

　　6日上午，市市政工程維修公司北區(qū)步道所搶修二班的工人正在龍華西路和海秀路交界路口維修人行道，班長鄭小平正用十字鎬把人行道上破損下陷的磚塊挖出來。問及破損的原因，鄭小平說：“這是有些部門開挖以后原土回填，沒有拿水泥夯實就隨便鋪上磚塊，一下雨沙土疏松導致人行道磚塊下陷。”

　　“我5日剛打電話反映，不到一個小時就有工人過來現(xiàn)場核實，今天工人就在維修了，效率真的很高。”家住在龍華路附近的市民張琴說她看到龍華西路的人行道上有多處破損下陷，便撥打市政維修24小時報修服務熱線68552828反映情況，看到維修好的人行道張琴連聲稱贊。

　　北區(qū)步道所副所長王經標介紹，他們從市政設施管理綜合信息平臺接收社區(qū)網格員、數(shù)字巡查人員以及市政巡查人員和市民撥打熱線12345反映的問題辦件后，按照輕重緩急和性質實行分類處置，主要有緊急處置類、一般處置類和日常養(yǎng)護類。

　　“對于緊急辦件，我們一接到信息就要立即出發(fā)，最快1小時內趕到現(xiàn)場處理?！蓖踅洏苏f，北區(qū)有兩支搶修隊伍，每位工人都精通市政設施修理的方方面面，每天保持隨時待命，接到問題辦件立即維修。

　　“公司給應急搶修隊配備維修工程車，為了節(jié)省搶修時間，我們在搶修車上準備水泥、沙土、鐵鏟、十字鎬等維修材料和工具?！卑嚅L鄭小平說，一旦接到市民反映的或巡查員發(fā)現(xiàn)的市政設施問題，就立即直奔現(xiàn)場進行搶修。

　　據(jù)介紹，為快速處理投訴辦件，市市政工程維修公司分別在東區(qū)、北區(qū)、西區(qū)三個區(qū)成立9支應急搶修隊伍，及時搶修群眾反映的或巡查員發(fā)現(xiàn)的市政設施問題，不斷完善城市形象和管理水平，為市民提供安全的出行環(huán)境。

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