百萬奔馳才跑一年多 發(fā)動機故障燈就亮了

　　4S店已確認不是車主責任，但拒絕更換發(fā)動機總成，稱只能維修

　　“去年3月份買的奔馳S320L，才跑了一年多，發(fā)動機竟然壞了，真是難以置信?！苯?，?？诘膹埾壬?化名)反映，他6月份開車去做保養(yǎng)，被4S店告知發(fā)動機故障燈亮了，4S店雖然已經確認不是他的責任，但拒絕了他提出的更換發(fā)動機總成的要求，稱只能維修。

　　家住?？谑械膹埾壬且幻髽I(yè)高管，負責公司在海口的商務活動。去年3月份，張先生在位于?？谑心虾４蟮赖暮Ｄ下?lián)合皇冠汽車服務有限公司梅賽德斯奔馳授權轎車銷售及維修中心，購買了一輛價值132萬元的梅賽德斯奔馳S320L豪華型轎車。今年6月份，他開車去做保養(yǎng)，卻被4S店告知發(fā)動機故障燈亮了，需要拆開發(fā)動機進行檢查。

　　“7月初，4S店打開發(fā)動機檢查，發(fā)現(xiàn)發(fā)動機內部有肉眼可見的嚴重損傷。”張先生說，聽到這個消息后他感到匪夷所思，這輛車是整車進口的，車輛全部在德國原廠進行生產裝配，按道理是不會出現(xiàn)問題的。沒想到才開了2萬公里，發(fā)動機竟然出現(xiàn)了這么嚴重的質量問題，于是張先生向4S店提出更換奔馳原廠全新發(fā)動機總成的要求。

　　7月28日上午，記者陪同張先生來到海南聯(lián)合皇冠梅賽德斯奔馳4S店，該店維修部陳經理告訴記者，張先生的奔馳車發(fā)動機打開之后發(fā)現(xiàn)很多鐵屑，原因不明。“出現(xiàn)這樣的問題，車主不用承擔責任，是發(fā)動機本身的問題?！?S店銷售部曾經理表示，他們與廠家研究后，給出的解決方案是對發(fā)動機受損部位進行免費維修，對于張先生提出的更換全新發(fā)動機總成，他們無法接受。

　　7月30日上午，記者再次陪同張先生來到4S店?！拔覀円呀泴⑺行畔⒎答伣o德國工廠，工廠告訴我們沒有達到更換標準，只能維修。工廠給出的指令我們必須執(zhí)行，否則超出的損失需要我們自己承擔?！?S店黃總經理說。

　　截至記者發(fā)稿，張先生與4S店之間的協(xié)商仍未達成共識。

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