創(chuàng)新是京東一出生就有的DNA。這是京東高級副總裁熊青云在2016世界創(chuàng)新論壇北京峰會上的開場語。在熊青云的“京東故事”里，創(chuàng)新是被反復提及的關鍵詞。

　　“我們公司從第一天起，業(yè)務模式就是一個創(chuàng)新。創(chuàng)新實際上是根植在京東里面，是我們公司每一個員工的責任。”在熊青云看來，京東的創(chuàng)新基因與生俱來，無處不在。

　　早在2004年，網購商品可能要等上一個星期才能送達的時代，京東就承諾90%訂單當天到達。這樣的底氣，不僅讓競爭對手不知所措，也讓消費者眼前一亮。創(chuàng)始人劉強東選擇B2C業(yè)務模式，推出“提供正品行貨”的核心理念。這也是當時眾多電商的痛點。基于這樣的理念，京東另辟蹊徑，創(chuàng)辦自身物流，保證正品的同時，保證速度。

　　事實上，京東創(chuàng)業(yè)之初的創(chuàng)新做法，也受到了眾多質疑，有的專家甚至預言，物流將會是京東“難以回避的負擔”。今天，這樣的一個擔心點，卻成了京東最大的驕傲。從某種意義上說，京東用自建物流的創(chuàng)新舉措，構建了一定程度上的競爭壁壘，使其一出生便擁有自己的獨特優(yōu)勢。

　　也正是12年前，京東創(chuàng)業(yè)之初擁有的這份創(chuàng)新基因，保證了其持續(xù)快速的發(fā)展。2016年全球財富500強榜單，京東首次上榜即位列366位，成為中國首家且唯一入選財富500強的互聯(lián)網企業(yè)。

　　面對這樣的業(yè)績，熊青云給出了三點解讀。即京東的創(chuàng)新始終圍繞著用戶；京東對創(chuàng)新有一個寬廣的認知，任何一個好想法只要能夠轉變成生產力，轉變成增長，轉變成利潤，都叫創(chuàng)新，都被鼓勵和支持；在京東每一個角落，每一個人的工作都有創(chuàng)新的職責或自覺。

　　熊青云女士在泛伍Speaking Corner接受前央視主持人李思思的采訪

　　擁有2億活躍用戶的京東，創(chuàng)新的落腳點是以用戶為中心，為他們帶來價值。在劉強東看來，任何企業(yè)的成功都永遠離不開創(chuàng)新。京東第一個12年取得的成功，正是基于創(chuàng)新的驅動。而第二個12年，目標更為明確：“把商業(yè)運營的成本降到極致的底，運營的效率達到最高的水平?！倍@一切，又基于對新技術投入和創(chuàng)新。下一個12年，京東的創(chuàng)新標簽將會更加豐滿。

　　如果有一天，一架無人機停在你的家門口，不要圍觀，說不定就是送來你購買的物品。其實，在今年的6月，江蘇省宿遷市曹集鄉(xiāng)的村民，便體驗了一次京東無人機的超級物流。未來京東還將通過AR、VR、人工智能以及機器人等方式，來豐富用戶體驗。應該說，京東的雄心才剛剛開始。

　　據悉，世界創(chuàng)新論壇秉承“一切為創(chuàng)新者”理念，聚焦“創(chuàng)新+使命感”的行動，匯聚全球富有實踐精神的創(chuàng)新榜樣和影響力人物，每年都會選擇全球創(chuàng)新城市舉辦峰會，共同推進世界創(chuàng)新發(fā)展。

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