?？诰W(wǎng)7月22日消息（海口網(wǎng)記者組）近日，?？诰W(wǎng)（微信號：haikouwang2013）記者接到市民報料，稱其在?？谶_內(nèi)科技有限公司（以下簡稱“達內(nèi)”）報名學習課程，課時無緣無故結束，還要求其以貸款的形式繳費。在交付培訓費時，未曾告知他有手續(xù)費等費用，最后工作還未找到，他卻背負了上萬元債務。

為提升職業(yè)技能卻陷“培訓貸” 工作不成背萬元債務

“本來是為了提升職業(yè)技能來到達內(nèi)學習，便于找工作的，卻一不小心背負了2萬多元的‘培訓貸’?！苯?，市民陳信（化名）向?？诰W(wǎng)記者報料稱，他在達內(nèi)報名學習課程，課時無緣無故結束，達內(nèi)卻一再要求其以貸款的形式繳費。他要求達內(nèi)退款，但遭到拒絕。同時，他還面對著各種手段的催繳。

陳信講述，2018年，他是?？谀吃盒＼囕v工程專業(yè)的大二學生。為了擴寬就業(yè)渠道，他母親在百度檢索后發(fā)現(xiàn)了達內(nèi)的培訓招生廣告并進行了咨詢?！爸?，達內(nèi)就打電話對我媽媽進行‘狂轟亂炸’，她被對方聲稱的保就業(yè)所‘吸引’，并強烈要求我去現(xiàn)場試聽培訓課程！”

2018年8月13日，母親陪同陳信前往位于?？谌f國大都會22樓的達內(nèi)現(xiàn)場試聽培訓課程。當天，在達內(nèi)工作人員的推薦下，陳信報名參加了“4+4”模式，共8個月18800元的企業(yè)級應用UI界面設計師培訓課程，并在對方推薦的“有錢花”APP平臺貸款支付課程學費。他與達內(nèi)簽署了合同，在對方的要求下，把個人身份證遞交給工作人員，并下載“有錢花”APP，通過輸入姓名、手機號、銀行卡等個人信息注冊賬號，一番操作后，當天貸款就到了賬。

貸款前未被告知有手續(xù)費：培訓服務未行 貸款手續(xù)費先跑

“達內(nèi)的員工一個勁地讓我們貸款支付，但是沒透露貸款細節(jié)，我媽和我都不知道貸款有手續(xù)費?！眻竺n程后的陳信因?qū)W業(yè)繁忙，推遲了去達內(nèi)科技上課的時間。2018年9月，他就收到了貸款手續(xù)費還款信息，打開“有錢花”APP還款頁面時，陳信頓時傻了眼。

陳信在“有錢花”APP上的貸款信息。（受訪者供圖）

“有錢花”APP顯示，陳信的貸款分為20期，累計還款金額達23312元，貸款后每月15號固定還款，前8期從2018年9月15日至2019年4月15日應還款手續(xù)費累計達1804.8元，后12期從2019年5月15日至2020年4月10日應還款含本金和手續(xù)費共計21507.2元，應還款手續(xù)費共4512元。

發(fā)現(xiàn)貸款有手續(xù)費，陳信認為沒開課就得先還貸不合理，于是向達內(nèi)提出退款申請。然而他被告知，中途退款要扣除15%的違約金和20期的手續(xù)費，需要賠付7000多元?！爱敃r親戚讓我把課退了，損失幾千也就算了，但我因為心疼這些錢，選擇繼續(xù)學習?！?/p>

陳信與達內(nèi)簽署的《培訓及服務協(xié)議》。（受訪者供圖）

在陳信與達內(nèi)簽署的《培訓及服務協(xié)議》上寫著：付款方式采用消費貸款支付，其中貸款19800元。?？诰W(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，協(xié)議書僅簡要說明采用消費貸款支付培訓費用，但未提及有貸款手續(xù)費及利息一事。

據(jù)“有錢花”APP工作人員介紹，他們與?？谶_內(nèi)科技有限公司有教育分期貸款的合作協(xié)議。在達內(nèi)參加培訓的學員可以通過APP貸款，如果學員提出退款，將收取退款手續(xù)費=剩余本x0.03%(退費費率) x資金使用天數(shù)，以及當期手續(xù)費。

當記者詢問在校生是否可以申請時，該工作人員明確表示不可以。在“有錢花”APP頁面上，也有“‘有錢花’謝絕向在校學生提供教育分期貸款，如您是在校學生，請您放棄申請。”的提示。但是2018年在“有錢花”APP成功貸款的陳信，當時就是一名大二在校生。

對于質(zhì)疑平臺手續(xù)費高方面，該名工作人員解釋道，“有錢花”教育分期手續(xù)費/利息是根據(jù)用戶選擇的商戶服務、借款金額和分期數(shù)以及用戶個人的綜合評估來確定的，具體以頁面顯示為準。

奇葩：畢業(yè)證就一張紙 連個章都沒有

2019年11月，陳信開始前往達內(nèi)學習，前期學了兩個月的線下課程，后期課程受疫情影響，就改成線上教學。“發(fā)了一些網(wǎng)課和插圖，讓我在家學習，感覺講的都是基礎課程。”他要求達內(nèi)退還疫情期間兩個月的學費，遭到拒絕。

陳信拿到的達內(nèi)認證UI設計師證書。（受訪者供圖）

“我才上了4個月的課程，合同提到的‘4+4’模式壓根沒有體驗到。之后，我的課程便無緣無故結束了，對方告訴我可以畢業(yè)了?！?“被畢業(yè)”的陳信收到達內(nèi)發(fā)來的一張圖，對方告知是“畢業(yè)證”?！拔覌寢尯臀铱吹竭@個畢業(yè)證書時都蒙了，交了2萬多元的培訓費，連個包裝都沒有，就一張紙，也沒有章，你拿這個出去找工作，用人單位怎么可能會認可?！?/p>

“我覺得被坑了?！北緛硪詾閰⑴c培訓課后，便能輕松找到高薪工作，沒想到“賠了夫人又折兵”，服務沒享受到，工作得自己找，還倒貼了兩萬多元的貸款。

涉事公司回應：按規(guī)不能給在校生提供教育分期貸款

“達內(nèi)規(guī)定是不能給在校大學生進行教育分期貸款的，但學員有沒有隱瞞自己在校生身份進行貸款，我不是當事人，我也不清楚。當事人可以跟他辦理分期貸款的老師去協(xié)商處理，甚至去對質(zhì)，這些都是可以的。”針對在校生能否貸款一事，22日，達內(nèi)一曾姓的工作人員對此事進行回復。

律師說法：簽訂培訓合同過程中如存在欺詐 可走法律途徑維權

海南法立信律師事務所合伙人律師朱曉宇表示，事后學員如果發(fā)現(xiàn)簽訂培訓合同和貸款合同的過程中，存在欺詐、脅迫、重大誤解等情形，并非本人真實意愿，學員可以請求法院或仲裁機構撤銷培訓合同和貸款合同。培訓機構未能向?qū)W員提供培訓服務，屬于教育培訓合同法律關系中的單方違約，學員可以根據(jù)約定解除與培訓機構的合同，與培訓機構協(xié)商退課、退費或通過訴訟要求其退還未消費費用并承擔違約責任。

朱曉宇提醒，最重要的是要提高法律意識、合同意識，作為具有完全民事行為能力的成年人在簽署合同之前，一定仔細詢問合同內(nèi)容、付款方式，在購買教育培訓這種類型的服務性商品時，要警惕誘導性消費。在決定購買前，要核查培訓機構的相關資質(zhì)、股東信息以及是否存在其它周邊風險等，結合自己的實際情況選擇合適的、專業(yè)的、靠譜的培訓機構。 同時，在辦理貸款時要選擇正規(guī)貸款機構，考慮所要償還本息的金額、還貸時長、自身還款能力等。

朱曉宇不建議大學生進行貸款。她表示，大學生從自身的經(jīng)濟基礎到抵抗風險的能力都不符合借貸的條件，如果有培訓機構或者借貸平臺要求或準許大學生借貸，那么這個平臺本身就存在一定問題，不符合貸款的正常工作程序和要求。對于沒有穩(wěn)定收入來源、缺乏風險管控能力的大學生而言，除了助學貸款之外，應該遠離消費性貸款。

7月15日，陳信將情況訴諸?？?2345政府服務熱線，當天12345將投訴轉(zhuǎn)接給市場監(jiān)督管理局辦理。海口網(wǎng)記者從龍華區(qū)大同市場監(jiān)督管理所了解到，達內(nèi)擁有相關的合法辦學資質(zhì)。

22日，達內(nèi)工作人員回應：“學員反饋的問題，達內(nèi)這邊已經(jīng)跟學員協(xié)調(diào)、溝通好了，該處理的問題已經(jīng)處理了，有問題可以找學員溝通?！睋?jù)悉，達內(nèi)與陳信兩方已協(xié)商完畢，達成和解。