記者幫幫幫 有事您說話

在海口市委宣傳部的牽頭下，?？谑腥诿襟w中心“自貿(mào)港·星力量”之“記者幫幫幫”服務(wù)群眾一線黨建品牌正式上線。?？谌诿骄仃噷⒕劢故忻窦彪y愁盼，幫服務(wù)、幫溝通、幫跑腿、幫監(jiān)督，把黨建品牌建立在服務(wù)群眾一線，為加快海南自由貿(mào)易港核心引領(lǐng)區(qū)建設(shè)、打造“六個之城”營造良好輿論環(huán)境作出新的更大貢獻(xiàn)。

邢先生居住的

冠盛·天澤園小區(qū)

是面前坡片區(qū)棚改項目

今年3月

邢先生一家發(fā)現(xiàn)

衛(wèi)生間和洗手臺附近的地板磚上

出現(xiàn)了滲水痕跡

冠盛·天澤園小區(qū)業(yè)主 邢先生：水印剛開始的時候從水臺那邊，一天一天溢出來。我每天畫一條線，這樣子就可以看到水印一天一天滲透越寬，每天都擴大一點。

眼看著地板磚滲水面積越來越大，邢先生多次催促物業(yè)并撥打了12345投訴。之后，自稱施工單位的工人上門排查，初步判斷可能是邢先生家衛(wèi)生間的防水沒做好，在使用衛(wèi)生間的時候，水就會滲漏到外面，導(dǎo)致衛(wèi)生間外面的地板磚出現(xiàn)了泡水過的痕跡。

報修已經(jīng)兩個多月，問題卻遲遲沒有解決。記者找到小區(qū)物業(yè)海南尚好物業(yè)管理有限公司了解情況。相關(guān)工作人員表示，邢先生的房子還在5年質(zhì)保期內(nèi)，他們已將該問題反饋給開發(fā)商海南冠盛金泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

海南冠盛金泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 任先生：我們這邊已經(jīng)協(xié)調(diào)好了，下周應(yīng)該就可以幫他補。修補一下就好了，我這邊也跟業(yè)主聯(lián)系一下。

由于之前邢先生反映過情況，但遲遲不見有工人上門開展維修，記者也把情況反饋給了?？谑旋埲A區(qū)面前坡片區(qū)棚改區(qū)（城中村）改造項目指揮部。

?？谑旋埲A區(qū)面前坡片區(qū)棚改區(qū)（城中村）改造項目指揮部辦公室主任陳發(fā)傳：之前指揮部也多次督促開發(fā)商安排人員上門排查滲水原因，并及時進行修補，但是因為資金問題，修補工作遲遲沒落實到位。

據(jù)了解，目前指揮部也在收集冠盛·天澤園小區(qū)報修的情況，計劃與海南冠盛金泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司進行對接，確保問題得以解決。

?？谑旋埲A區(qū)面前坡片區(qū)棚改區(qū)（城中村）改造項目指揮部辦公室主任陳發(fā)傳：存在一些門窗因為天氣原因?qū)е缕茡p等等這些問題，我們都有整合下來報給了開發(fā)商，也在跟開發(fā)商積極溝通，要求開發(fā)商在近兩個月內(nèi)，進行一個重新開展修復(fù)這個工作，能讓回遷戶安心入住。

房子，是一個家庭安居樂業(yè)的樸素承載，然而，滲水的地面會侵蝕著這份安穩(wěn)。問題已然暴露，維修卻陷入“只診斷、不治療”的怪圈：人員上門“查看”完成例行公事，根治頑疾的行動卻懸置。這種拖延，消磨著業(yè)主的耐心，更蠶食著對管理方的信任。破解困局，關(guān)鍵在責(zé)任！相關(guān)各方應(yīng)建立更完善清晰的責(zé)任鏈條、更高效的響應(yīng)機制和更嚴(yán)格的督辦閉環(huán)，讓“有人看”之后“有人管、管到底”。我們也會繼續(xù)關(guān)注維修進展情況。

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