記者手記

服務(wù)跟著需求走 體驗(yàn)才能更充實(shí)

?？谝月毠し?wù)陣地建設(shè)為抓手，打造“15分鐘職工活動(dòng)服務(wù)圈”，生動(dòng)詮釋了城市發(fā)展中的人文關(guān)懷。通過(guò)著力構(gòu)建貼近基層、服務(wù)職工的多級(jí)服務(wù)陣地有機(jī)綜合體，切實(shí)提升職工群眾獲得感、幸福感。

圍繞職工工作、生活半徑，精準(zhǔn)對(duì)接職工需求，是服務(wù)陣地建設(shè)的核心要義。?？谕ㄟ^(guò)建設(shè)工會(huì)驛站、工匠學(xué)院等，深化產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革。下一步應(yīng)打造“跟著職工走的服務(wù)陣地”，為他們提供走“心”的服務(wù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析職工訴求變化，針對(duì)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者等群體定制專屬服務(wù)方案，確保服務(wù)更貼合職工實(shí)際需求。

在2024年“工會(huì)幫就業(yè)·樂(lè)業(yè)在?？凇蔽⑿驼衅笗?huì)家政行業(yè)專場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，求職者與家政行業(yè)招聘人員面對(duì)面溝通交流。

當(dāng)前，海口“一站一品”和協(xié)同育人模式成效顯著，后續(xù)可鼓勵(lì)更多社會(huì)力量參與共建，通過(guò)政企合作、公益眾籌等方式拓寬資金與資源渠道。同時(shí)，積極推動(dòng)跨區(qū)域經(jīng)驗(yàn)交流，借鑒先進(jìn)城市的數(shù)字化管理經(jīng)驗(yàn)，搭建智慧服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)陣地的智能化管理與精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。

職工服務(wù)陣地建設(shè)意義深遠(yuǎn)，要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效發(fā)展，需建立長(zhǎng)效評(píng)估機(jī)制。下一步，海口應(yīng)定期對(duì)服務(wù)陣地的使用效率、職工滿意度等進(jìn)行量化評(píng)估，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容與模式；加強(qiáng)服務(wù)陣地的人才隊(duì)伍建設(shè)，同時(shí)探索職工志愿者參與機(jī)制，增強(qiáng)職工的歸屬感與服務(wù)熱情。

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