今年以來(lái)?？诠彩芾怼耙患隆鞭k件87.93萬(wàn)件

聚力“一件事” 繪好“同心圓”

“原本以為要跑好幾個(gè)地方排隊(duì)辦理，沒(méi)想到材料一次性交齊后很快就在窗口辦好了?！比涨?，在秀英區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，市民張大鵬拿著娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)許可證、房屋租賃登記備案等，對(duì)“高效辦成一件事”綜合受理窗口辦事效率點(diǎn)贊。

為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，海口深入貫徹黨的二十屆四中全會(huì)精神，緊扣“充分激發(fā)各類經(jīng)營(yíng)主體活力”要求，不斷優(yōu)化“一件事一次辦”主題服務(wù)，著力構(gòu)建全生命周期“一件事”高效服務(wù)鏈。截至目前，全市共優(yōu)化上線“高效辦成一件事”主題服務(wù)112類；今年以來(lái)，全市共受理“一件事”辦件87.93萬(wàn)件。

在?？谑姓?wù)服務(wù)中心，“高效辦成一件事”的提示標(biāo)語(yǔ)隨處可見(jiàn)。記者 蘇弼坤 攝

打造一站辦結(jié)高效平臺(tái)

“以前聽(tīng)同行說(shuō)，開(kāi)店辦證得跑好幾個(gè)部門，又費(fèi)時(shí)間又費(fèi)精力?！睆埓簌i告訴記者，他在辦證前已做好了逐一對(duì)接多個(gè)部門、反復(fù)提交材料的準(zhǔn)備?！皼](méi)想到，我來(lái)到秀英區(qū)政務(wù)服務(wù)中心后，工作人員立即指引我前往‘高效辦成一件事’綜合受理窗口，全程熱情服務(wù)、耐心解答。”

提交一次申請(qǐng)、填寫(xiě)一張表格、整理一套材料，張大鵬一次性辦理了涉及多個(gè)部門的多個(gè)事項(xiàng)。這樣的高效體驗(yàn)讓他驚喜，“真的太方便了，從提交材料到順利拿證，全程耗時(shí)遠(yuǎn)低于預(yù)期?！?/p>

“相較于以往的傳統(tǒng)審批模式，這兩項(xiàng)集成服務(wù)的優(yōu)化效果十分顯著。申辦材料最高縮減50%，審批流程環(huán)節(jié)壓縮80%，避免了企業(yè)重復(fù)提交、多頭準(zhǔn)備的麻煩?！毙阌^(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局一級(jí)科員劉紹武介紹。

針對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所、非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)審批中“手續(xù)繁、材料多、跑動(dòng)勤、耗時(shí)長(zhǎng)”的堵點(diǎn)痛點(diǎn)，秀英區(qū)推出兩項(xiàng)“一件事”集成審批服務(wù)，把開(kāi)業(yè)前需要跑多趟辦多個(gè)許可證，整合成“一個(gè)主題”，企業(yè)只需“跑一次、交一套材料”就能“一次辦成”，大幅減少了審批流轉(zhuǎn)耗時(shí)；群眾跑動(dòng)次數(shù)從多次減為一次，真正實(shí)現(xiàn)了“少跑腿、好辦事”。

持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能

“我只提交了一次申請(qǐng)，沒(méi)多久就拿到了小吃店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，掃碼就能看到資質(zhì)情況，真正實(shí)現(xiàn)了‘準(zhǔn)入即準(zhǔn)營(yíng)’?！苯?，剛在?？陂_(kāi)了一家早餐店的王女士難掩驚喜。這背后，是?？谏罨耙徽眨ㄗC）通行”改革的成效——將30類許可信息集成至營(yíng)業(yè)執(zhí)照，創(chuàng)新推出“開(kāi)辦餐飲店一件事”照前服務(wù)模式，讓“準(zhǔn)入即準(zhǔn)營(yíng)”落地生根。目前，該模式已覆蓋32個(gè)業(yè)態(tài)，辦件量達(dá)7.8萬(wàn)件。

二手房交易曾是群眾辦事的“煩心事”。如今，海口整合8部門10項(xiàng)業(yè)務(wù)，推出二手房轉(zhuǎn)移登記“一窗聯(lián)辦”，實(shí)現(xiàn)239種情形“零跑動(dòng)”、69類高頻交易全程網(wǎng)辦，最快50分鐘辦結(jié)，辦件量已達(dá)5.2萬(wàn)件，并作為全省營(yíng)商環(huán)境示范案例推廣。

集中制證改革中，“分散審批下集中制證”“全城證照異地制發(fā)”等創(chuàng)新模式，讓274類證照歸集率達(dá)99.64%；優(yōu)化城市配套費(fèi)、土地出讓金等20個(gè)事項(xiàng)業(yè)務(wù)，不動(dòng)產(chǎn)聯(lián)辦事項(xiàng)材料優(yōu)化50%；占道挖掘?qū)徟鷦t通過(guò)多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，保障施工安全……從企業(yè)開(kāi)辦到民生服務(wù)，?？凇耙患隆碧厣?wù)服務(wù)持續(xù)升級(jí)。

“黨的二十屆四中全會(huì)強(qiáng)調(diào)要解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題，加強(qiáng)基本公共服務(wù)。”?？谑袪I(yíng)商環(huán)境建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局將以“高效辦成一件事”為牽引，著力打通企業(yè)和群眾辦事中的堵點(diǎn)難點(diǎn)，將全會(huì)精神轉(zhuǎn)化為提升政務(wù)服務(wù)效能、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的實(shí)際成果，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感、幸福感。