海南自貿(mào)港封關(guān)運(yùn)作迎來滿月。一個(gè)月以來，中免集團(tuán)海南區(qū)域6家門店緊抓封關(guān)機(jī)遇，聚焦服務(wù)、物流與體驗(yàn)三大維度精準(zhǔn)發(fā)力，當(dāng)前匯聚近1000個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌，滿足消費(fèi)者全品類、高品質(zhì)的購物需求。

自封關(guān)以來，中免海南區(qū)域各門店持續(xù)優(yōu)化品牌與商品供給，迪奧美妝全球最大旗艦店、MONCLER海南首家全球最新形象雙層店等30家新店集中亮相，引入浪琴表中免首發(fā)款等70余款獨(dú)家商品，當(dāng)前匯聚的近千個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌涵蓋珠寶腕表、護(hù)膚彩妝、時(shí)尚精品、3C數(shù)碼、餐飲零售等多元業(yè)態(tài)，滿足消費(fèi)者全維度需求。

在購物體驗(yàn)優(yōu)化方面，中免海南區(qū)域各門店聚焦消費(fèi)者需求，構(gòu)建全流程優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。其中，cdf海口國(guó)際免稅城建立覆蓋售前、售中、售后的服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)30秒快速響應(yīng)、15分鐘深化跟進(jìn)的高效閉環(huán)，顯著提升客戶滿意度。與此同時(shí)，門店全面落實(shí)離島免稅政策調(diào)整，推出“島民專屬優(yōu)惠”，讓免稅消費(fèi)深度融入本地居民生活，推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)持續(xù)走高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，封關(guān)首日中免海南區(qū)域線下門店與線上商城銷售額超2.5億元、同比增長(zhǎng)90%，1月1日銷售額突破3億元大關(guān)。

cdf?？趪?guó)際免稅城豐富的商品和優(yōu)惠活動(dòng)吸引眾多市民游客前來購物。 記者 蘇弼坤 攝

物流效能提升是免稅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)的重要支撐。中免集團(tuán)在海口綜保區(qū)搭建了10萬平方米的智能化物流園區(qū)，全島倉儲(chǔ)總面積超17萬平方米，輻射海口、三亞、澄邁、博鰲等核心區(qū)域，并通過落地“保免銜接”政策，推動(dòng)物流效率提升約35%。與此同時(shí)，該集團(tuán)推行“先入?yún)^(qū)后報(bào)關(guān)”通關(guān)模式，有效縮短通關(guān)時(shí)效、提升運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)質(zhì)量，為商品快速流轉(zhuǎn)和及時(shí)補(bǔ)貨筑牢保障。

中免集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，接下來將以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為核心，持續(xù)強(qiáng)化品牌集聚、優(yōu)化服務(wù)體系、深化業(yè)態(tài)融合，不斷滿足消費(fèi)者的個(gè)性化、多元化需求，助力海南國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)。