2月22日，農(nóng)歷大年初六上午，海口新海港和南港“二線口岸”（貨運(yùn)）集中查驗(yàn)場(chǎng)內(nèi)，貨車正有序排隊(duì)等待查驗(yàn)。不遠(yuǎn)處的“司機(jī)之家”24小時(shí)不打烊，一派熱鬧溫馨的景象。?？诋a(chǎn)投集團(tuán)下屬恒港公司綜合管理部部長(zhǎng)徐婷正在這里清點(diǎn)物資、整理現(xiàn)場(chǎng)……春節(jié)堅(jiān)守崗位，對(duì)她而言，守護(hù)的不僅是貨車的通行效率，更是千家萬(wàn)戶團(tuán)圓的期盼。

2月22日，在新海港和南港“二線口岸”（貨運(yùn)）集中查驗(yàn)場(chǎng)的“司機(jī)之家”,徐婷（右）正在和同事一起打掃餐廳衛(wèi)生。記者蘇弼坤 實(shí)習(xí)生陳新銳 攝

當(dāng)天上午，記者在“司機(jī)之家”的共享廚房里看到，來(lái)自東北的貨車司機(jī)老張正煮著餃子，熱氣模糊了他的眼鏡，“以前在港口等船，只能啃冷饅頭，現(xiàn)在不僅吃上了熱乎飯，還能洗個(gè)熱水澡，這服務(wù)真是暖到心坎里了?！?/p>

徐婷向記者介紹，自去年11月正式啟用以來(lái)，“司機(jī)之家”不斷優(yōu)化升級(jí)，如今已發(fā)展成為集共享廚房、母嬰室、淋浴室、閱讀區(qū)于一體的綜合性服務(wù)站?！八緳C(jī)的需求在變化，我們的服務(wù)也要跟著升級(jí)?！毙戽帽硎?，團(tuán)隊(duì)通過(guò)定期調(diào)研，精準(zhǔn)捕捉司機(jī)對(duì)熱飯、熱水、安全休息等核心需求，并為帶娃家庭增設(shè)兒童游樂(lè)角，讓“過(guò)路”變“駐家”。

今年春節(jié)前夕，瓊州海峽突遇大霧，不少貨車在查驗(yàn)場(chǎng)待渡。恒港公司連夜啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，配合交警疏導(dǎo)車流，在場(chǎng)內(nèi)設(shè)立多個(gè)志愿服務(wù)點(diǎn)，持續(xù)提供熱餐、飲用水和急救藥品，還調(diào)配專車接送有需要的司機(jī)?！澳菐滋?，我們工作人員三班倒，但沒有一個(gè)人喊累?！蓖聜兊膱?jiān)守，讓徐婷對(duì)“責(zé)任”二字有了更深的理解。

“服務(wù)沒有‘差不多’，只有‘更貼心’?！毙戽贸＿@樣說(shuō)。這種較真勁兒，換來(lái)了司機(jī)們的一致認(rèn)可：意見簿上寫滿感謝語(yǔ)，社交平臺(tái)上“查驗(yàn)場(chǎng)暖心驛站”頻頻獲贊，每一個(gè)好評(píng)都是對(duì)“司機(jī)之家”最好的褒獎(jiǎng)。

徐婷說(shuō)：“今年春節(jié)，雖然不少值班同事錯(cuò)過(guò)了與家人的年夜飯，但看到司機(jī)們順利通行的笑臉，我覺得一切都值得?！苯酉聛?lái)，“司機(jī)之家”將持續(xù)完善服務(wù)配套，不斷傾聽需求、拓展服務(wù)，讓每一位過(guò)往司機(jī)都能感受到家的溫暖。