2月24日上午，?？谛潞８蹆?nèi)車輛有序排隊(duì)登船，電子屏上實(shí)時(shí)跳動(dòng)著航班信息，身著紅色馬甲的志愿者穿梭其間，為旅客提供指引服務(wù)。記者從海南省交通運(yùn)輸廳了解到，2月15日至23日春節(jié)期間，瓊州海峽客滾運(yùn)輸累計(jì)發(fā)送航班2564班次，運(yùn)送旅客127.3萬人次、車輛29萬臺(tái)次。其中，2月23日單日車輛運(yùn)輸量達(dá)4.02萬臺(tái)次，創(chuàng)下歷史新高。

面對(duì)海南自貿(mào)港封關(guān)后的首個(gè)春運(yùn)“大考”，海口相關(guān)部門通過強(qiáng)化運(yùn)力保障、升級(jí)暖心服務(wù)、加強(qiáng)全域宣傳引導(dǎo)，讓跨越瓊州海峽的歸途既有“速度”，更有“溫度”。

2月24日，在秀英港碼頭，滿載新能源汽車的“綠源九號(hào)”輪正在?？俊Ｓ浾咛K弼坤 實(shí)習(xí)生陳新銳 攝

余票量將逐步釋放

2月24日上午，在新海港指揮調(diào)度中心，“智慧平臺(tái)”監(jiān)控大屏實(shí)時(shí)呈現(xiàn)港口各區(qū)域動(dòng)態(tài)，并對(duì)車客流密度、氣象海況、船舶狀態(tài)等信息進(jìn)行秒級(jí)更新。

海口新海輪渡碼頭有限公司安檢中心副經(jīng)理吳海青介紹，為提升調(diào)度協(xié)同效率，海峽股份與瓊粵兩地交通、海事、氣象等部門建立了24小時(shí)聯(lián)合指揮體系，實(shí)現(xiàn)航班動(dòng)態(tài)、港口監(jiān)控、氣象海況、路面車流等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享，做到氣象提前預(yù)判、海事科學(xué)研判、港口快速調(diào)度。

針對(duì)新能源車運(yùn)輸難題，海峽股份推出了“專道、專區(qū)、專位、專船”全流程保障體系：在港口設(shè)置新能源車專用通道，配備防爆型充電樁；船舶劃定獨(dú)立停放區(qū)域，每班配備安全員巡查。通過加密班次，新能源車日均運(yùn)輸量達(dá)5600臺(tái)次，為疏運(yùn)保障工作筑牢基礎(chǔ)。

記者了解到，燃油車和新能源小車出島均實(shí)行線上全預(yù)約購票模式。海口“三港”根據(jù)當(dāng)日旅客退票、大貨車疏運(yùn)情況及天氣條件，科學(xué)統(tǒng)籌、全力調(diào)配運(yùn)力。“海峽股份每天可釋放燃油車票約2000張、新能源車票約800張。隨著春運(yùn)高峰逐步過去，余票量還將繼續(xù)增加，新增票額一般在每日上午9時(shí)和下午6時(shí)逐步放出?！眳呛Ｇ嗾f。

暖心服務(wù)不間斷

春節(jié)期間，位于海口新海港和南港“二線口岸”（貨運(yùn)）集中查驗(yàn)場的“司機(jī)之家”實(shí)行24小時(shí)開放，為貨車司機(jī)提供溫馨休憩空間。這個(gè)集共享廚房、母嬰室、淋浴室、閱讀區(qū)于一體的綜合服務(wù)站，不僅提供免費(fèi)觀影、修車換胎等服務(wù)，還貼心準(zhǔn)備姜茶和簡餐?！霸诤？诘母劭谀艹陨蠠岷躏?，心里真的很暖?！眮碜院系拇筘涇囁緳C(jī)陳師傅感動(dòng)地說。

記者了解到，為提升旅客出行體驗(yàn)，海峽股份在新海港船舶客艙增配60余名保潔員，實(shí)現(xiàn)隨臟隨清；300余名志愿者登船服務(wù)，為特殊旅客開設(shè)“綠色通道”，提供優(yōu)先登船、全程陪護(hù)等暖心服務(wù)。每艘船舶均配備AED、醫(yī)療箱、便民箱，免費(fèi)供應(yīng)開水，手機(jī)充電區(qū)全覆蓋，確保旅途更安全、更便捷。

海南鐵路有限公司?？跈C(jī)輛輪渡段南港管理所負(fù)責(zé)人李妍介紹，鐵路南港與新海港、秀英港全面落實(shí)“小車提前購票、貨車預(yù)約過海”制度，出島船票預(yù)售期延長至30天、進(jìn)島船票為15天，引導(dǎo)旅客合理安排出行時(shí)間，有效減少無序進(jìn)港現(xiàn)象。

目前，海口“三港”各環(huán)節(jié)銜接順暢，車輛旅客有序進(jìn)港登船，整體運(yùn)行平穩(wěn)有序。