登船小知識(shí)

旅客登船流程

乘坐出租車、公交車的旅客朋友，到達(dá)新海港后請(qǐng)從GTC交通中心乘坐扶梯前往二層出發(fā)大廳，經(jīng)過公安檢查等手續(xù)，進(jìn)入商業(yè)區(qū)和候船區(qū)，在二層指廊候船，通過廊橋登船。登船時(shí)可直接出示身份證檢票，無需額外領(lǐng)取紙質(zhì)船票。

小車登船流程

使用輪渡管家APP的“來港導(dǎo)航”功能，導(dǎo)航至“小客車過海通道入口”：

隨車旅客在樞紐一層進(jìn)行人車分離后，乘坐專用扶梯至二樓出發(fā)大廳待渡。小車司機(jī)駕駛車輛查驗(yàn)后，進(jìn)入相應(yīng)待渡區(qū)，登船離港。

※注意：司機(jī)及隨車人員在進(jìn)港時(shí)，務(wù)必關(guān)注分導(dǎo)器LED電子屏，提前了解登船口信息。

熱點(diǎn)問題解答

需要提前購(gòu)票嗎？

答：需要。所有過海的司機(jī)和旅客都必須提前線上購(gòu)票。如未提前購(gòu)票，將可能無法進(jìn)港。您可以通過“ 輪渡管家”APP進(jìn)行提前購(gòu)票，也可通過官方公眾號(hào)“新海港”或“瓊州海峽輪渡管家”購(gòu)票。

過海時(shí)忘帶證件怎么辦？

答：過海時(shí)如沒有攜帶身份證原件，可憑電子身份證、駕駛證、戶口本等有效證件檢票進(jìn)港。也可以前往港口派出所辦理臨時(shí)身份證明。

購(gòu)票后，什么時(shí)候進(jìn)港？

答：出島的小車，購(gòu)票后根據(jù)航班發(fā)班時(shí)間最多提前2小時(shí)到港即可。不要過早或延誤到港。

如何申請(qǐng)開票？

答：目前開航時(shí)間6小時(shí)后的訂單可自助申請(qǐng)電子發(fā)票，方法如下：

1.打開“輪渡管家“小程序 點(diǎn)擊右下角“我的-電子發(fā)票"

2.打開“新海港”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“購(gòu)票服務(wù)-預(yù)約購(gòu)票-我的訂單”。

3.使用“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“航班服務(wù)-我的訂單”。

電子發(fā)票都有哪幾種格式？

答：目前可開具的發(fā)票格式有三種，分別為PDF、OFD、XML。其中PDF格式發(fā)票在完成開票后可直接下載，OFD、XML格式的發(fā)票，需在開票完成后，復(fù)制發(fā)票鏈接，打開手機(jī)瀏覽器進(jìn)行下載。

到港口是否需要下車取票？

答：可以不取票。旅客可憑身份證、購(gòu)票訂單上的二維碼進(jìn)行檢票登船。

秀英港和新海港的船票是否通用？

答：新海港與秀英港不通用，如行程變動(dòng)可在開航前退票重新購(gòu)票。

港澳臺(tái)及外籍人員如何辦理購(gòu)票手續(xù)？

答：可以直接在線上購(gòu)票頁(yè)面選擇對(duì)應(yīng)證件類型，輸入相關(guān)證件號(hào)碼即可購(gòu)票。

為什么實(shí)行人車分流離船、登船？

答：為充分保障過海旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)政府主管機(jī)關(guān)要求，在裝卸船過程中，必須實(shí)行人車分流，以避免發(fā)生安全事故，提升裝卸船效率。

24小時(shí)客服熱線

（一）?？谥梁０埠骄€

秀英港、新海港客服熱線：0898-9693666

（二）海安至?？诤骄€

海安新港客服熱線：0759-4683286

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