3月29日，在美蘭區(qū)海甸街道塞維陽光小區(qū)物業(yè)中心內(nèi)，幾位老人正和物業(yè)工作人員嘮著家長(zhǎng)里短，不時(shí)傳出歡笑聲。這個(gè)“候鳥”老人居住占比近一半的小區(qū)，近年來在黨建引領(lǐng)下，做實(shí)做細(xì)便民惠民舉措，用溫情服務(wù)拉近鄰里距離，用精準(zhǔn)治理破解民生難題，走出了一條具有海島特色的和美小區(qū)建設(shè)之路，呈現(xiàn)出別樣的活力與溫度。

暖心服務(wù) 提升居民幸福感

“我們跟小陳的相處就像家人一樣，不在海南時(shí)，家里鑰匙都由他保管，彼此之間非常信任?！本幼≡谌S陽光小區(qū)的“候鳥”老人高鳳英說。她口中的“小陳”，是該小區(qū)物業(yè)經(jīng)理陳綿富。

“小區(qū)‘候鳥’老人的占比近一半，大多是冬天來、夏天走，最需要貼心照料與情感陪伴?！标惥d富告訴記者，“大部分居民會(huì)把鑰匙放在物業(yè)保管，刮臺(tái)風(fēng)時(shí)，我們會(huì)上門檢查門窗是否關(guān)緊，在他們來海南前幫忙開通網(wǎng)絡(luò)電視、提前開窗通風(fēng)等，讓老人家在外地也能安心。”

這樣的信任在小區(qū)里并非個(gè)例?！捌綍r(shí)空閑，大家就喜歡來物業(yè)中心一起聊天，分享家鄉(xiāng)特產(chǎn)、交流養(yǎng)生心得，整個(gè)小區(qū)充滿了煙火氣和人情味?！标惥d富說，如今物業(yè)中心不僅是辦事的窗口，更像一個(gè)溫暖的“鄰里客廳”。

一句問候、一次幫忙、一份信任，日積月累，串起了人與人之間最樸素的情感紐帶，也構(gòu)成了小區(qū)里一道別樣的風(fēng)景線。

針對(duì)“候鳥”老人辦證難、不熟悉本地政策等問題，社區(qū)網(wǎng)格員主動(dòng)下沉服務(wù)，開展“上門代辦”服務(wù)，手把手指導(dǎo)老人辦理居住證等，并定期上門宣講反詐、養(yǎng)老、醫(yī)保等政策，用耐心細(xì)致的服務(wù)，化解老人后顧之憂。“在這里住得非常舒心，氣候好、環(huán)境好，更重要的是有人關(guān)心、有人照料，心里感覺暖暖的。”高鳳英的話語里，滿是對(duì)小區(qū)的認(rèn)可。

在美蘭區(qū)海甸街道塞維陽光小區(qū)內(nèi)，業(yè)主邊聊天邊鍛煉。記者 楊忠凱 攝

黨建引領(lǐng) 實(shí)事辦在心坎上

去年底，塞維陽光小區(qū)正式成立黨支部，構(gòu)建起“黨支部引領(lǐng)、物業(yè)主導(dǎo)、居民參與、社區(qū)聯(lián)動(dòng)”的共治格局，讓和美小區(qū)建設(shè)有了“紅色引擎”。

“有了黨支部，就有了‘主心骨’，遇事有人牽頭、有人落實(shí)，居民的訴求也能更快得到回應(yīng)?！毙^(qū)黨支部書記陳碧波說，黨支部首要任務(wù)就是傾聽居民心聲、破解民生難題。根據(jù)居民反映集中的增設(shè)休閑娛樂場(chǎng)所、維修破損設(shè)施等需求，黨支部正分類梳理，逐個(gè)商定方案，進(jìn)一步提升基層治理水平。

“你看不遠(yuǎn)處的泳池，內(nèi)部地板有破損，我們現(xiàn)在就趁著暑期到來之前，和物業(yè)一起抓緊維修，讓小區(qū)居民能夠清涼一夏?！标惐滩ǜ嬖V記者。此外，他還一一列舉了之后的新計(jì)劃：維修公共護(hù)欄、設(shè)立黨員示范崗、組織鄰里互助活動(dòng)……一項(xiàng)項(xiàng)民生實(shí)事，正將居民的“需求清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”。

“黨建引領(lǐng)不是一句口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。”陳碧波表示，下一步，小區(qū)黨支部將繼續(xù)聚焦居民需求，不斷完善服務(wù)舉措，并積極挖掘、發(fā)動(dòng)小區(qū)內(nèi)的“候鳥”黨員，充分發(fā)揮他們的專業(yè)特長(zhǎng)與自身優(yōu)勢(shì)，共同參與小區(qū)治理、服務(wù)鄰里群眾，推動(dòng)形成“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有”的共治氛圍，讓小區(qū)不僅有“顏值”更有“內(nèi)涵”，讓每一位居民都能感受到幸福與溫暖。