19日上午，市民王女士向南國(guó)都市報(bào)熱線(xiàn)反映，稱(chēng)自己針對(duì)學(xué)生入學(xué)事宜有不明白的地方，需要向海口市教育局進(jìn)行咨詢(xún)，可是她整整打了一個(gè)上午該部門(mén)的電話(huà)，卻一直無(wú)人接聽(tīng)。“我的兩個(gè)孩子將在明年分別升入小學(xué)和中學(xué)，想要咨詢(xún)一下有關(guān)的戶(hù)籍要求。但是相關(guān)部門(mén)的電話(huà)卻一直沒(méi)人接，讓人很著急?！蓖跖繜o(wú)奈地說(shuō)道。

　　王女士告訴記者，由于沒(méi)有?？谑薪逃值碾娫?huà)，她撥打中國(guó)電信114進(jìn)行查詢(xún)，對(duì)方提供了“0898-68724579”作為?？谑薪逃值碾娫?huà)。但是王女士撥打后，該號(hào)碼一直處于無(wú)人接聽(tīng)的狀態(tài)。“相關(guān)部門(mén)的電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)，既耽誤了市民的事情，也影響了該部門(mén)的行政效率?！蓖跖繉?duì)記者說(shuō)道。

　　為了核實(shí)王女士的說(shuō)法，南國(guó)都市報(bào)記者于19日下午15時(shí)12分撥打了該號(hào)碼，同樣處于無(wú)人接聽(tīng)。隨后記者聯(lián)系了?？谑薪逃?，證實(shí)該號(hào)碼為?？谑薪逃中姓k的電話(huà)，不過(guò)一般用于收發(fā)文件的行政工作。“該號(hào)碼一般不對(duì)外接打，針對(duì)王女士的情況，可以咨詢(xún)?？谑薪逃只A(chǔ)教育辦?！焙？谑薪逃值囊晃还ぷ魅藛T介紹，行政辦的工作人員由于參加會(huì)議，未能及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)，在此向王女士及其他撥打電話(huà)的市民表示歉意。記者了解到，?？谑薪逃只A(chǔ)教育辦的電話(huà)為0898-68724631，市民如果有小學(xué)或初中入學(xué)的問(wèn)題，可以撥打該號(hào)碼。

　　對(duì)于行政辦的電話(huà)為何出現(xiàn)在中國(guó)電信114登記的號(hào)碼里，?？谑薪逃值南嚓P(guān)工作人員表示，起初在進(jìn)行號(hào)碼登記時(shí)，?？谑薪逃痔峁┝硕鄠€(gè)部門(mén)的電話(huà)，包括辦公室與行政辦在內(nèi)的多個(gè)號(hào)碼，主要是為了方便與社會(huì)各界的聯(lián)系。隨后記者從中國(guó)電信114了解到，?？谑薪逃执_實(shí)登記了多個(gè)號(hào)碼，平時(shí)市民如果來(lái)電查號(hào)，一般是提供撥打次數(shù)較多的號(hào)碼，由于海口市教育局行政辦的電話(huà)撥打次數(shù)較多，在王女士來(lái)電咨詢(xún)時(shí)，工作人員便提供了該號(hào)碼。

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