?？诰W2月1日消息（記者 馮本靜）又是一年春來到。?？谧鳛橐粋€旅游城市在春節(jié)黃金周里如何做好旅游服務，與往年會有哪些不同？海口市旅游委副主任蔡俏在接受?？诰W記者的采訪中表示，春節(jié)前市旅游委對旅游市場做了全面的調查，并跟?？谑卸鄠€旅游相關行業(yè)、部門共同分析客源，互通信息，轉變了旅游服務觀念，以此推動海口的旅游市場在春節(jié)期間平穩(wěn)有序發(fā)展。

據介紹，通過旅游市場的分析，結合跨行業(yè)信息溝通會。如航空公司、旅行社、酒店、粵海鐵路、東環(huán)鐵路等相關旅游行業(yè)、部門一起，分析客源，互通信息，做好接待旅客的計劃和準備工作。市旅游委等部門發(fā)現，目前海口客源結構有所變化，高端游客、散客比重會上升，人們的旅游消費觀念逐漸轉為理性消費。各相關部門立即調整接待計劃，關注游客團隊的高端消費，創(chuàng)新旅游服務產品，開拓有別于平時的旅游產品。“這是今年旅游服務觀念的一個轉變”蔡俏說。

在散客服務方面，今年春節(jié)前成立的?？诼糜巫稍兎罩行膶橛慰吞峁┤轿坏木C合信息服務。候鳥族等散客均可以在那里得到設計旅游路線等多方面的服務，?？谑新糜挝俜骄W站也推出了鄉(xiāng)村特色游和周邊城市的旅游產品，給散客更多選擇，權威引導消費者，有力遏制“街頭發(fā)卡”、“臨時成團”等無資質的旅游服務市場。

蔡俏副主任認為，今年經過春節(jié)前的這些準備工作，從源頭上抓住問題，?？诩偃辗績r應該是比較平穩(wěn)沒有明顯增幅的，旅行社的接待也可以做到有計劃有準備地用車、待客。