村民把戶(hù)口簿和身份證拿出來(lái)讓網(wǎng)格員拍照。記者 李漢仁 攝

　　村民租戶(hù) 開(kāi)門(mén)很熱情

　　離開(kāi)國(guó)興城小區(qū)，上午11點(diǎn)，大家決定換個(gè)環(huán)境，于是來(lái)到龍岐村。

　　“小區(qū)里的住戶(hù)大部分都有工作，白天很少人在家，我們一般晚上才到小區(qū)入戶(hù)調(diào)查?！崩栌嵴f(shuō)，龍岐村屬于7號(hào)網(wǎng)格員何載育管轄，他現(xiàn)在就在村里。

　　何載育帶著我們敲響一位村民的門(mén)，里面?zhèn)鱽?lái)陣陣狗吠。進(jìn)得門(mén)去，這位村民養(yǎng)了四條狗，不停地朝著生人咆哮。

　　前一段時(shí)間查房，何載育和村民已經(jīng)較為熟悉。戶(hù)主老蒙兄弟倆說(shuō)，這幾位網(wǎng)格員經(jīng)常上門(mén)，大家對(duì)他們的工作比較支持。老蒙很爽快地把戶(hù)口簿和身份證拿出來(lái)讓網(wǎng)格員拍照，還動(dòng)員租住在這里的外來(lái)戶(hù)配合。

　　“網(wǎng)格員不是網(wǎng)絡(luò)員啊。拍照干什么用呢？”女主人對(duì)這項(xiàng)工作不是很理解。小何向村民解釋?zhuān)紫纫莆站用裥畔?，以后居民有?wèn)題可以找網(wǎng)格員幫忙。特別是外來(lái)租房戶(hù)孩子上學(xué)、辦電動(dòng)車(chē)年審、辦老年證等都需要開(kāi)證明，網(wǎng)格員都可以提供服務(wù)。

　　何載育說(shuō)，龍岐村的村民以出租房子為生活來(lái)源之一，常住村民的信息一般不會(huì)變動(dòng)，流動(dòng)人口的變數(shù)較大?！八麄兘裉熳≡谶@里，明天可能又不住了。因此相對(duì)村民來(lái)說(shuō)，流動(dòng)人口登記工作量大一些?！?/p>

　　好在戶(hù)主老蒙發(fā)動(dòng)，幾名在家的租戶(hù)的信息很快就登記好了。工作這么順利，大家頭一次開(kāi)心了。

　　網(wǎng)格員真假可以查詢(xún)

　　對(duì)于一些居民不愿意配合網(wǎng)格員工作的情況，龍岐社區(qū)潘主任說(shuō)，對(duì)市民來(lái)說(shuō)，網(wǎng)格員是一種新生事物，他們上門(mén)查看身份證、戶(hù)口本等信息又相當(dāng)敏感，也難怪有的人會(huì)很謹(jǐn)慎。尤其是怕遇上有人冒充工作人員上門(mén)行騙。

　　對(duì)此，美蘭區(qū)藍(lán)天街道龍岐社區(qū)的網(wǎng)格員黎俞深有體會(huì)。他說(shuō)，14日在名門(mén)小區(qū)，物業(yè)管理人員沒(méi)空陪他上門(mén)，只好自己去敲門(mén)。在一戶(hù)人家，業(yè)主用很懷疑的目光看著他，說(shuō)之前不是有人來(lái)過(guò)了嗎？小黎解釋自己是負(fù)責(zé)這片區(qū)的，不可能有別的網(wǎng)格員上門(mén)。業(yè)主更不高興了，說(shuō)那我怎么知道你們誰(shuí)是真的、誰(shuí)是假的？這次上門(mén)調(diào)查以失敗告終。

　　?？谑懈膭?chuàng)辦有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)格員上門(mén)調(diào)查是社區(qū)網(wǎng)格化管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，希望能得到廣大業(yè)主的配合，在前段時(shí)間完成房清的基礎(chǔ)上，6月底前完成人清的工作。一般情況下，網(wǎng)格員上門(mén)要佩戴統(tǒng)一的工作證，上面有本人姓名、照片、編號(hào)等信息；同時(shí)還應(yīng)該得到物業(yè)管理人員的配合。業(yè)主如果對(duì)網(wǎng)格員的身份有所懷疑，可以撥打12345熱線(xiàn)電話(huà)查詢(xún)；此外，工作證上的二維碼也可以查詢(xún)網(wǎng)格員身份的真假。

　　剛剛協(xié)調(diào)完社區(qū)排水溝問(wèn)題，藍(lán)天街道工委書(shū)記詹道軍趕到網(wǎng)格員調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)。他表示，網(wǎng)格員入戶(hù)登記房屋、人員信息，將用于社區(qū)精細(xì)化管理工作。他說(shuō)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)人房?jī)汕宀粌H有利于社區(qū)管理，而且戶(hù)主個(gè)人今后辦理各項(xiàng)事務(wù)時(shí)也會(huì)從中受益。希望廣大居民配合網(wǎng)格員的工作。

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