“不退貨就砸壞你的店！”11月19日晚19時(shí)20分許，在三亞市天涯區(qū)金雞嶺社區(qū)發(fā)生一起砸店事件，一位穿著紅色衣裙的女子恕砸一家寵物店，原因是寵物店不給她退貨。砸店行為持續(xù)約5分鐘，寵物店的監(jiān)控錄像記錄了整個(gè)過(guò)程。寵物店經(jīng)濟(jì)損失約4000元，目前三亞市公安局友誼派出所已介入調(diào)查。

　　據(jù)寵物店店員習(xí)女士介紹，在11月19日晚19時(shí)20分許，店里來(lái)了一男一女兩位顧客，年齢約在30歲左右。男顧客手里拿著一瓶羊奶粉，穿紅色衣裙的女士手拿著一罐羊奶粉?！耙贿M(jìn)門(mén)就說(shuō)我們的羊奶粉有問(wèn)題！”，店員說(shuō)這兩個(gè)人拿出她們帶的在別的地方買(mǎi)的羊奶粉與店里貨品不斷做對(duì)比。隨后紅衣女士說(shuō)：“你們家的羊奶粉質(zhì)量有問(wèn)題、或者出廠日期有質(zhì)量問(wèn)題、過(guò)期了，我家狗吃了你們家的羊奶粉拉稀……”。兩位顧客要討個(gè)說(shuō)法。

　　顧客要求退貨，店員小習(xí)感到自己難以處理，便給店長(zhǎng)打電話(huà)反映情況，并讓顧客直接與店長(zhǎng)廖先生進(jìn)行電話(huà)溝通。令人措手不及的是，正在工作室給其他顧客寵物狗剪毛的小習(xí)突然聽(tīng)見(jiàn)外面噼里啪啦的聲音，然后看到穿紅衣裙的女士邊打電話(huà)邊推倒店里的東西。店員小習(xí)趕忙出來(lái)制止，但紅衣女子仍繼續(xù)摔東西。見(jiàn)到店員打電話(huà)報(bào)警，這兩名顧客才匆匆駕車(chē)離開(kāi)。

　　監(jiān)控錄像顯示，整個(gè)打砸過(guò)程持續(xù)了5分鐘。很快，店長(zhǎng)廖先生和友誼派出所的民警趕到現(xiàn)場(chǎng)，民警讓店長(zhǎng)和店員到派出所作了筆錄。

　　店長(zhǎng)廖先生說(shuō)，客人給他打電話(huà)說(shuō)在他們店里購(gòu)買(mǎi)的羊奶粉有質(zhì)量問(wèn)題，買(mǎi)回去喂小狗拉肚子。當(dāng)時(shí)店長(zhǎng)回復(fù)稱(chēng)這種不屬于質(zhì)量問(wèn)題，個(gè)別的小狗體質(zhì)原因喝羊奶會(huì)導(dǎo)致拉肚子。顧客電話(huà)里要求退貨。店長(zhǎng)表示，這種情況應(yīng)該不屬于質(zhì)量問(wèn)題，不能退貨?！邦櫩彤?dāng)時(shí)要求我到店里來(lái)進(jìn)行退貨，但我剛說(shuō)完就算回去也沒(méi)有辦法退貨時(shí)，就聽(tīng)到砸東西的聲音”，廖先生稱(chēng)他最后聽(tīng)到一句話(huà)：你們報(bào)警吧，于是電話(huà)就掛斷了！

　　店員習(xí)女士表示，打砸行為都是穿紅色衣裙女子個(gè)人所為，旁邊的男子沒(méi)有動(dòng)手。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，紅衣女子砸壞的物品損失約4000元。目前，友誼派出所已受理此案。

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