海口網(wǎng)2月18日消息（記者謝昀惠 特約記者陳創(chuàng)淼）“我們特意來(lái)?？诼糜芜^(guò)年，今天逛了秀英區(qū)好幾個(gè)景點(diǎn)，這里溫暖的天氣和工作人員熱情的服務(wù)，都讓我們覺得不虛此行?！眮?lái)自安徽的游客王美琪說(shuō)道。

游客的評(píng)價(jià)，正是假日里?？谛阌^(qū)一線工作者辛勤付出的生動(dòng)縮影。新春佳節(jié)，八方游客赴約椰城，秀英區(qū)執(zhí)法、交警、環(huán)衛(wèi)、市場(chǎng)監(jiān)管等多部門工作人員堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，以恪盡職守的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、高效快捷的執(zhí)行能力，把初心寫在崗位上，把服務(wù)落在行動(dòng)中，讓市民游客在椰風(fēng)海韻中安心暢游、舒心過(guò)年、盡享新春美好。

健全機(jī)制 應(yīng)急處置解民憂

新春佳節(jié)，秀英區(qū)旅文市場(chǎng)人氣旺盛、年味濃郁，處處洋溢著喜慶熱鬧的節(jié)日氛圍。為保障春節(jié)假期旅文市場(chǎng)平穩(wěn)有序運(yùn)行，秀英區(qū)委、區(qū)政府高度重視、靠前指揮，立足“早謀劃、早部署、早落實(shí)”原則，通過(guò)成立2026年重大節(jié)假日期間服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，全力抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)工作。

2月17日大年初一清晨，一起貨車側(cè)翻、芒果散落的突發(fā)事件，生動(dòng)展現(xiàn)了秀英區(qū)多部門快速響應(yīng)、暖心為民的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

當(dāng)天凌晨4點(diǎn)多，一輛冀DT9143大貨車從陵水運(yùn)載30噸海南芒果前往廣西，在途經(jīng)秀英區(qū)榮山大道與濱海大道交叉口轉(zhuǎn)彎時(shí)，因轉(zhuǎn)彎速度較快導(dǎo)致車輛側(cè)傾，約500筐芒果散落一地。正值春節(jié)假期，沿街商鋪大多歇業(yè)，救援力量一時(shí)難以尋覓，司機(jī)瞿景全焦急萬(wàn)分，立即撥打12345熱線求助。

接到平臺(tái)通知后，秀英區(qū)假日旅游服務(wù)保障協(xié)調(diào)辦公室立即協(xié)調(diào)市綜合行政執(zhí)法局秀英分局、市公安局交管支隊(duì)秀英大隊(duì)，值班工作人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，快速勘察、商定應(yīng)急救援方案。市公安局交管支隊(duì)秀英大隊(duì)事故中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)程偉川帶領(lǐng)3名民警，主動(dòng)上前幫助扶正車輛側(cè)欄，小心搬運(yùn)、規(guī)整尚未散落的芒果筐，最大限度保護(hù)貨物完整。秀英區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生督查所所長(zhǎng)王俊杰、?？谟窈烫锃h(huán)境有限公司數(shù)智督察部經(jīng)理陳瓊峰迅速響應(yīng)，緊急協(xié)調(diào)30余名環(huán)衛(wèi)工人火速馳援。大家不顧臟累，用手撿、用鏟鏟、人工裝筐，全力減少芒果損失。

秀英區(qū)供圖

“大年初一本來(lái)是過(guò)年團(tuán)圓的日子，沒想到這么多工作人員放棄休息來(lái)幫我，真的太感謝了！要不是他們及時(shí)出手，我這一車芒果損失就大了！”司機(jī)瞿景全握著工作人員的手連連道謝。

從清晨到上午11時(shí)許，經(jīng)過(guò)近4個(gè)小時(shí)連續(xù)奮戰(zhàn)，散落一地的芒果全部清理裝運(yùn)完畢，道路恢復(fù)暢通，貨車損失降到最低?！翱吹剿緳C(jī)師傅那么著急，我們多搶一分鐘，他就能少一分損失。春節(jié)期間我們苦點(diǎn)累點(diǎn)不算什么，能幫上忙、守護(hù)大家平安順暢，就是有意義的新年?！杯h(huán)衛(wèi)工人鐘蘭容樸實(shí)的話語(yǔ)，道出了一線工作者的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)。

春節(jié)期間，環(huán)衛(wèi)保障力度只增不減。?？谟窈烫锃h(huán)境有限公司總經(jīng)理林耀明介紹，2月17日當(dāng)天，秀英區(qū)共出動(dòng)環(huán)衛(wèi)服務(wù)保障人員2420人次，做好轄區(qū)89座公廁精細(xì)化保潔，清轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾約786.23噸，以干凈整潔的城市環(huán)境，讓市民游客歡度新春。

強(qiáng)化巡查 織密旅文安全網(wǎng)

“哇，太美了”“在?？谶^(guò)年好浪漫，不虛此行”……除夕夜的榮山寮海岸線，煙花在夜空接連綻放，點(diǎn)亮椰城新春。游客李佳和朋友特意來(lái)到這里的煙花爆竹臨時(shí)燃放點(diǎn)，在絢爛煙火中迎接新年?！艾F(xiàn)場(chǎng)秩序特別好，到處都有執(zhí)法人員巡邏值守，讓人特別安心。”游客李佳一邊拍照一邊點(diǎn)贊。

秀英區(qū)供圖

針對(duì)榮山寮村煙花爆竹臨時(shí)燃放活動(dòng)，秀英區(qū)多部門聯(lián)動(dòng)筑牢安全防線?，F(xiàn)場(chǎng)劃分為7個(gè)沙灘管控責(zé)任片區(qū)和2個(gè)聯(lián)合執(zhí)法組，實(shí)行“一路段一專班、一崗一責(zé)任人”，由公安、執(zhí)法、聯(lián)防、屬地干部、應(yīng)急救援等多股力量聯(lián)合值守，市公安局秀英分局、西秀鎮(zhèn)、區(qū)應(yīng)急、消防、交警等單位協(xié)同發(fā)力，確保燃放活動(dòng)安全、有序、文明。

此外，為讓市民游客度過(guò)一個(gè)安全文明、整潔有序、歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié)，市綜合行政執(zhí)法局秀英分局精心組織、周密部署，讓“城管藍(lán)”時(shí)刻在線，通過(guò)緊盯重點(diǎn)事項(xiàng)、重點(diǎn)部位，抓實(shí)西海岸貫通步道、榮山寮等海岸線管控，強(qiáng)化三港春運(yùn)服務(wù)保障、三甲醫(yī)院周邊秩序、市容環(huán)境整治、旅游市場(chǎng)監(jiān)管等一線執(zhí)法工作，全力保障春節(jié)期間各項(xiàng)服務(wù)保障落地見效，營(yíng)造平安舒心的節(jié)日氛圍。

平安守護(hù)不止于海岸沿線，更覆蓋全區(qū)每一個(gè)角落。秀英區(qū)治安聯(lián)防大隊(duì)實(shí)行“白+黑”勤務(wù)模式，全天候開展巡邏防控。白天深入火山口、熱帶野生動(dòng)植物園、海南長(zhǎng)影奇幻樂(lè)園、火車站、新海港、南港、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等景區(qū)景點(diǎn)、交通樞紐及人員密集場(chǎng)所，做好巡邏防控與春運(yùn)服務(wù)；夜間加大背街小巷、娛樂(lè)場(chǎng)所、夜市攤點(diǎn)巡查力度，強(qiáng)化海岸線、河堤、水庫(kù)等水域安全排查，全力守護(hù)轄區(qū)平安穩(wěn)定。

秀英區(qū)供圖

節(jié)日平安有序，離不開市場(chǎng)秩序的堅(jiān)實(shí)護(hù)航。海口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局秀英分局堅(jiān)守節(jié)日一線，全力保障“三品一特”安全，強(qiáng)化節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)和安全生產(chǎn)檢查。2月17日上午，共出動(dòng)執(zhí)法人員38人次，檢查旅游景區(qū)、商超及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等，未發(fā)現(xiàn)哄抬價(jià)格等違法行為，全區(qū)市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序。

秀英區(qū)供圖

?？谑行阌^(qū)旅文局局長(zhǎng)廖少曼表示，為確保春節(jié)假期旅文市場(chǎng)平穩(wěn)有序，該區(qū)全面啟動(dòng)春節(jié)假期保障機(jī)制，各級(jí)各部門堅(jiān)守崗位，將市場(chǎng)監(jiān)管、環(huán)境保障、治安防控等工作落細(xì)落實(shí)，全方位織密安全保障網(wǎng)，用心用情守護(hù)市民游客的新春歡樂(lè)時(shí)光。2月14日12時(shí)至2月17日12時(shí)，秀英區(qū)共受理春節(jié)期間12345熱線辦件807件，其中投訴件476件，解決469件，解決率達(dá)到98.53%，滿意率99.12%。春節(jié)假期前三天，秀英區(qū)各景區(qū)及鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)共接待游客12.29萬(wàn)人次，較去年同期大幅增長(zhǎng)43.66%，新春旅文市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)“開門紅”，呈現(xiàn)出安全有序、熱度攀升的良好態(tài)勢(shì)。

秀英區(qū)供圖